Mencari tukang servis berkualitas memang tidak selalu mudah. Salah satu layanan yg bisa kamu coba adalah Tulungin, platform ini akan mengirimkan teknisi ke rumah pelanggan yg membutuhkan bantuan untuk memperbaiki AC, kulkas, pipa, & listrik yg rusak / bermasalah.
Tulungin dibuat untuk memudahkan kehidupan sehari-hari orang-orang yg sulit mencari tukang yg jujur, terpercaya, & berkualitas, ungkap Calvin Ng Tjioe, Co-Founder Tulungin kepada Tech in Asia.
Ide pembuatan platform ini dimulai oleh Calvin bersama Fandi Setiawan (CEO) & Nathan Harry (CMO). Namun sekarang tim Tulungin bertambah dua orang lagi, yaitu Lorens Basuki (Design) & Yosef Samuel (Technical).
Sudah menyediakan aplikasi Android, tapi…
Meski belum resmi diluncurkan, platform yg masih dalam versi Beta ini sudah bisa diakses secara terbatas. Calvin mengklaim total member yg sudah bergabung sampai saat ini baru mencapai 30 orang. Meski begitu, Tulungin juga sudah merilis aplikasi Android, namun masih sebatas hanya untuk testing internal.
Sekarang kami masih private testing, jadi hanya dari kalangan orang-orangt terdekat dulu, jelas Calvin. Ia menambahkan, pelayanan yg tersedia untuk saat ini pun baru untuk memperbaiki AC saja.
Fitur sederhana yg ditawarkan oleh Tulungin adalah kemudahan untuk melakukan pemesanan. Mudah karena pemesananan disesuaikan dengan wilayah tempat tinggal. Dengan begitu, Tulungin dapat memberikan respon cepat, baik itu saat servis pertama kali maupun jadwal servis selanjutnya.
Tarif untuk cuci AC sebesar Rp50.000, jasa service AC Rp100.000, & instalasi AC dikenakan Rp250.000. Harga tersebut belum termasuk suku cadang AC yg digunakan pelanggan.
Baca juga: Xwork Tawarkan Kemudahan Pemesanan Ruang Meeting di Jakarta
Jaminan bagi konsumen
Dengan menjanjikan jaminan keamanan & teknisi berkualitas, Tulungin menemukan tantangan dalam melakukan kerja sama dengan Penulung, yaitu para tukang yg menjadi mitra mereka. Karena tentunya mereka tidak bisa sembarangan menerima siapa saja. Hanya mereka yg terbukti berkualitas & jujur saja yg bisa menjadi mitra. Calvin menuturkan,
Kami juga harus menyamakan standar semua Penulung, untuk mencegah hal-hal yg tidak diinginkan.
Sedangkan tantangan yg dihadapi oleh Tulungin dalam akuisisi pelanggan adalah merubah kebiasaan pelangan yg biasanya memesan teknisi tidak melalui internet & meyakinkan pelanggan bahwa Penulung yg disediakan Tulungin berkualitas.
Jika nanti saat meluncur Tulungin baru melayani reparasi AC, kulkas, pipa, & listrik saja, platform ini berencana memperluas ke layanan lainnya. Namun, sebelum itu, mereka mengaku akan melakukan validasi pasarnya terlebih dahulu.
Tulungin bukan startup pertama yg bermain pada kategori ini. Beberapa situs yg sudah lebih dulu menyediakan layanan serupa adalah Carijasa & Seekmi.
App Info Download
(Diedit oleh Fadly Yanuar Iriansyah & Pradipta Nugrahanto; sumber gambar Magik Madzik)
Dikutip dari sini